カーニバルクーポン

よくある質問

『越前町ふるさと旅行券カーニバルクーポン』(以下、旅行券)の取扱でよくある質問&回答例をまとめてあります。ご利用の際にご参考ください。

ご購入について

Q. 旅行券はどこで購入できますか。

A. 全国のローソン、セブンイレブン、ファミリーマート、サークルK・サンクス、ミニストップの端末設置店舗でご購入いただけます。

Q. コンビニエンスストアでの購入について購入制限はありますか。

A. 購入制限はありません。

Q. 旅行券がまだ販売しているかどうかの確認はどのようにするのですか。

A. 券が完売した際には、コンビニエンスストア端末に「完売しました」などの表示が出ることとなっております。また、完売した旨を「本サイト」に掲載いたします。

Q. コンビニで旅行券購入時に宿泊施設を決めないといけないのですか。

A. 旅行券ご購入後にご予約していただいて構いません。

Q. 旅行券購入を、直接宿泊施設にお願いしてもよいのでしょうか。(利用者が高齢のため、コンビニ端末の操作が分からない場合など)

A. 旅行券は、利用者が購入する前提であり、宿泊施設で購入することはできません。

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ご利用施設について

Q. 旅行券はどこの旅館・民宿でも使えますか?

A. 登録された(一社)越前町観光連盟加盟の宿泊施設でのみ利用できます。

Q. 旅行券を購入しましたが、インターネット環境がないため、利用出来る宿泊施設が分かりません。どうすればよいですか?

A. 利用出来る宿泊施設一覧を送付させていただきます。越前町観光連盟 TEL:0778-37-1234(午前9時~午後6時)までお問合せください。

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ご利用について

Q. 旅行券の使用枚数に制限はありますか。

A. 使用枚数の制限はありません。※ただし、精算額を上回る利用はできません。

Q. 旅行券の精算時に、釣銭は出ますか。

A. 精算額を下回る額での旅行券の利用はできません。そのため釣銭は出すことができません。

Q. 連泊の場合や、複数名の宿泊でも利用できますか?

A. 宿泊施設のフロントで、合算で精算する場合には利用できます。

ご使用例

  • 1泊12,000円の宿泊代で、1人が2泊する場合
    12,000円×2泊=24,000円 ⇒ 旅行券2枚(10,000円×2枚=20,000円)利用できます。
    残額4,000円については現金又はクレジットカードでお支払い下さい。
  • 1泊10,000円の宿泊代で3名が2泊する場合
    10,000円×3名×2泊=60,000円 ⇒ 旅行券6枚(10,000円×6枚=60,000円)利用できます。

Q. 子供も旅行券の利用は可能ですか?何歳から利用できますか?

A. ご利用に年齢制限はありません。ただし、宿泊施設での宿泊代金を含めた実質精算額が1万円以上でなければ旅行券の利用はできません。

Q. 宿泊する人と、食事のみの人が混在する場合の利用はどうなりますか。

A. 宿泊された方のみの精算が利用対象となります。食事の方のみの精算には利用できませんので、ご注意ください。

Q. 宿泊料金の精算額として含まれるものは何になりますか。

A. 宿泊費に加え、チェックアウト時に一括清算可能な、夕朝食代、飲み物代、お土産代などとなります。また、宿泊施設が独自に販売する周辺観光入場料などを組み込んだ宿泊プランについても使用可能です。

Q. 宿泊施設での日帰りプランでの利用はできますか。

A. 宿泊を伴うことを前提としているので、日帰りプランにはご利用できません。

Q. 宿泊をキャンセルした場合発生するキャンセル料の支払いに利用できますか。

A. キャンセル料の支払いに、旅行券を利用することはできません。

Q. 宿泊施設での利用総額が1万円を下回る精算額となります。釣銭はいりませんが、利用できますか?

A. 1万円以上の精算額でしか利用できません。1万円以上にならない場合は、飲食代やお土産代などで、宿泊代金と一緒にフロントで精算する額が1万円以上になればご利用できます。

Q. チェックアウトの際に旅行券で支払いした残金の支払いに、クレジットカードは使用可能ですか?

A. クレジットカードによる支払いは可能ですが、施設によりクレジットカードが使用できない場合がありますので、詳しくはご予約された宿泊施設はお尋ねください。

Q. 宿泊予約サイトからの、予約でも利用可能でしょうか。

A. 利用可能です。ただし、「福井県ふるさと旅行券」適用プランとの併用はできません。また、支払い方法は必ず「現地払い」をご選択ください。

Q. 宿泊予約サイトで、クレジット決済で予約しました。利用は可能でしょうか。

A. ご利用できません。ご利用の場合は必ず「現地払い」をご選択ください。

Q. 期間中であれば土・日・祝祭日、ゴールデンウィーク等の連休も利用できますか。

A. 利用可能です。

Q. 福井県が「発行しているふるさと旅行券」との併用はできますか。

A. 併用できません。

Q. 福井県や越前町で発行しているプレミアム商品券との併用はできますか。

A. 併用できません。

Q. スポーツ合宿等で別途助成を受けている団体でも、利用できますか。

A. 補助を受けない合宿であれば利用可能です。

Q. インターネットが利用できないので、旅行会社で申込したいと思います。代理店店頭での支払で利用することは可能でしょうか。

A. ご利用できません。旅行会社など代理業者をご利用の場合は「現地払い」が可能かを確認の上ご利用ください。また、登録宿泊施設ではお電話でのご予約も可能です。各施設の連絡先などは、越前町観光連盟TEL:0778-37-1234でご確認ください。

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旅行券の取扱について

Q. 旅行券への署名欄があるが、第3者ではだめなのでしょうか。

A. 不正利用や偽造防止の意味もあり、本人が利用したということを証明するため署名欄となりますので、利用者本人の署名をお願いいたします。ただし体の不自由な場合など、特別に理由がある場合はこれに限りません。

Q. 当日旅行券を忘れました、。どうすればよいですか。

A. 旅行券がないと利用できません。

Q. 旅行券が破れたり汚れた場合は、利用可能でしょうか。

A. 半券が残っており、金額・バウチャー番号を正しく確認できる状態であれば利用可能です。

Q. 旅行券を紛失しました。再発行は可能でしょうか。

A. いかなる場合でも、再発行はお受けしておりません。

Q. 期間内に使用出来なかった場合は、払い戻しをして頂くことは可能ですか。

A. 払い戻しできません。有効期間は2015年7月6日から2016年2月29日の宿泊分までとなっております。有効期間内にご利用ください。

Q. 旅行券の換金・返金はできますか。

A. 返金・返券・換金は一切できません。ご注意ください。

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問い合わせ先:一般社団法人越前町観光連盟

〒916-0422 福井県丹生郡越前町厨71-335-1 電話番号:0778-37-1234  FAX:0778-37-1805
E-Mail:contact@town-echizen.jp